En ZAPATOZA trabajamos para ofrecer envíos rápidos, seguros y transparentes en todo el territorio de España.
A continuación detallamos nuestras condiciones de envío, tiempos, costes y procedimiento de entrega.
1. Áreas de Envío
Realizamos envíos a:
- España Peninsular
- Islas Baleares
- Canarias, Ceuta y Melilla (consultar condiciones especiales aduaneras)
No realizamos envíos internacionales por el momento.
2. Plazos de Entrega
Los plazos estimados de entrega son:
- España Peninsular: 24–72 horas laborables
- Islas Baleares: 2–5 días laborables
- Canarias, Ceuta y Melilla: 4–7 días laborables (pueden aplicarse retrasos por aduanas)
Los pedidos realizados después de las 14:00 se procesan al siguiente día laborable.
Los plazos pueden variar en períodos de alta demanda (rebajas, Navidad, Black Friday).
3. Costes de Envío
- España Peninsular: desde 3,95 €
- Baleares: desde 5,95 €
- Canarias, Ceuta, Melilla: desde 7,95 €
Envío gratuito en pedidos superiores a X €
4. Preparación del Pedido
Todos los pedidos se preparan en nuestro almacén en un plazo máximo de 24 horas laborables.
Antes del envío verificamos:
- Calidad del producto
- Correcto embalaje
- Dirección completa
- Verificación de pago
5. Empresa de Mensajería
Trabajamos con empresas de mensajería de confianza en España (por ejemplo):
- Correos Express
- MRW
- SEUR
- GLS
- DHL
6. Seguimiento del Pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con:
- Número de seguimiento
- Enlace para rastrear el envío
- Datos de contacto de la mensajería
También puedes consultar el estado del pedido en tu cuenta en zapatoza.com.
7. Entregas Fallidas
Si la entrega falla por ausencia en el domicilio:
- La mensajería realizará un segundo intento.
- Si no se puede entregar, el paquete quedará en un punto de recogida cercano.
- Si el pedido se devuelve al almacén, podremos volver a enviarlo (coste adicional).
8. Dirección Incorrecta o Incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
Si el pedido no puede entregarse debido a un error en la dirección:
- El reenvío tendrá un coste adicional.
- No se reembolsan los costes de envío iniciales.
9. Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla
Los pedidos pueden estar sujetos a:
- IGIC
- IPSI
- Gastos de importación y aduanas
Estos costes no están incluidos en el precio y deben ser abonados por el cliente al recibir el pedido.
10. Producto no Recibido
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado:
- Revisa el seguimiento.
- Contacta con la empresa de mensajería.
- Si necesitas ayuda, contáctanos:
📧 Plickamatej1995@gmail.com
📞 +34 610 86 75 02
Investigaremos la incidencia con la mensajería.
11. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con envíos:
ZAPATOZA
📧 Plickamatej1995@gmail.com
📞 +34 610 86 75 02
🌐 https://zapatoza.com